لأن اللحظات الجميلة لا تنتظر، نصل إليك بأسرع وقت لكل فرحة.. باقة تليق بها نعتني بتفاصيل شعورك لتصل من القلب إلى القلب لأن اللحظات الجميلة لا تنتظر، نصل إليك بأسرع وقت لكل فرحة.. باقة تليق بها نعتني بتفاصيل شعورك لتصل من القلب إلى القلب

سياسة الاستبدال والاسترجاع

في إيفر مسك، نحرص على أن تصلكم مشاعركم بأجمل صورة. ولأننا نتعامل مع منتجات طبيعية وحساسة، فقد وضعت سياسة الاستبدال والاسترجاع لضمان حقكم وفق الضوابط التالية:

1. الحالات التي يتم فيها الاستبدال أو الاسترجاع:

نلتزم باستبدال المنتج أو استرجاع قيمته بالكامل في الحالتين التاليتين فقط:

  • تلف المنتج: إذا وصلت الشحنة تالفة أو متضررة بشكل يفقدها جمالها وجوهرها.

  • خطأ في الطلب: إذا استلمت منتجاً مختلفاً عما قمت بطلبه من خلال المتجر.

2. الشروط والإجراءات:

  • يجب الإبلاغ عن المشكلة فور استلام الطلب (خلال ساعتين بحد أقصى للورد الطبيعي،نظراً لطبيعة المنتج الحساسة.

  • يرجى تزويدنا بصورة واضحة للمنتج التالف أو الخطأ عبر [واتساب المتجر / البريد الإلكتروني].

  • يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية التي تم استلامه بها.

 

أعلمني عند التوفر

اختر الخيارات

استبدل نقاطك بمكافآت
حفظ نقطة
المزيد